Informazioni sul marketplace

Questa policy è completa nella struttura operativa, ma non può essere considerata definitiva finché il titolare non configura i dati obbligatori del gestore e registra la revisione di un professionista qualificato.

Campi mancanti o non validi: nome o ragione sociale, sede, Partita IVA o identificativo fiscale, Registro imprese o REA, contatto generale monitorato, contatto privacy monitorato, data di efficacia, data della revisione legale, versione delle policy.

L’indirizzo noreply configurato è un mittente tecnico e non deve essere usato per richieste legali o privacy.

1. Gestore e ruolo della piattaforma

Ambra gestisce l’infrastruttura Ambra. Ogni account con profilo può pubblicare, acquistare e, dopo i controlli richiesti, vendere servizi digitali. Ambra mette in contatto le parti, registra l’ordine e orchestra il pagamento, ma il servizio descritto nell’offerta è normalmente fornito dal profilo venditore.

2. La tua controparte

Prima dell’acquisto Ambra deve mostrare username del venditore, descrizione, prezzo, tempi, condizioni e, quando rilevante, se il venditore opera come professionista. Se il venditore è professionista e l’acquirente è consumatore si applicano le tutele consumeristiche; nei rapporti tra privati alcune di tali tutele possono non applicarsi.

3. Verifica dei venditori professionali

I venditori devono dichiarare in modo veritiero il proprio status e fornire le informazioni richieste. Quando il DSA lo impone, Ambra raccoglie e verifica, prima dell’offerta ai consumatori UE, dati identificativi, contatto, pagamento, registro e autocertificazione di conformità, rendendo visibili le informazioni previste dalla legge senza pubblicare dati non necessari.

4. Ordinamento e raccomandazioni

I principali parametri di ordinamento devono essere spiegati vicino ai risultati. Possono includere pertinenza della ricerca, categoria, disponibilità, affidabilità, qualità e segnali di interazione; eventuali promozioni a pagamento devono essere chiaramente riconoscibili. Ambra non vende un posizionamento occulto.

5. Recensioni

Le recensioni contrassegnate come verificate sono collegate a un ordine idoneo e a una finestra temporale definita. Ambra applica controlli proporzionati contro duplicati, manipolazioni e conflitti, ma non garantisce che ogni opinione sia oggettiva. Incentivi o relazioni rilevanti devono essere dichiarati.

6. Formazione e archiviazione dell’ordine

Prima del pagamento puoi correggere i dati e vedere il riepilogo. Ambra registra descrizione, importo, deadline, versione delle condizioni e stato del pagamento, e rende l’ordine consultabile alle parti. La conferma viene fornita su supporto durevole quando richiesto.

7. Flusso economico

L’acquirente paga il prezzo completo con Stripe Checkout. Ambra registra importo lordo e trattiene automaticamente la commissione di piattaforma configurata e resa nota; la quota residua diventa ricavo del venditore ma resta indisponibile fino alle condizioni di completion e sicurezza. Il trasferimento passa a Stripe Connect e il payout richiede KYC e conto idoneo.

8. Fondi, rimborsi e contestazioni

Ambra può vincolare la quota venditore, sospendere trasferimenti o payout e avviare rimborso quando l’ordine è annullato, contestato, non conforme o soggetto a chargeback. Gli stati restano riconciliati con Stripe e il registro contabile; la Refund Policy descrive procedura e tempi.

9. Prezzi, imposte e fatturazione

Il venditore è responsabile del trattamento fiscale della propria prestazione e dei documenti verso l’acquirente, salvo obblighi che la legge attribuisca alla piattaforma. Ambra documenta la propria commissione. Prezzi, imposte e costi devono essere comunicati prima dell’ordine in modo chiaro.

10. Segnalazioni e sicurezza

Utenti e autorità possono segnalare contenuti, profili o servizi attraverso gli strumenti Ambra. Le segnalazioni vengono classificate, auditabili e valutate secondo legge e policy; nei casi applicabili comunichiamo decisione, motivi e possibilità di contestazione. Per urgenze o ordini usa anche il canale indicato nella relativa superficie.

11. Servizi non ammessi

Non possono essere offerti servizi illegali, fraudolenti, pericolosi, non consensuali, che coinvolgano minori, violino diritti di terzi o eludano controlli e pagamenti. L’eventuale ammissione di contenuti per adulti non autorizza attività vietate né sostituisce consenso, maggiore età e norme applicabili.

12. Contatti e reclami

Per domande contrattuali o reclami scrivi a noreply@4mbra.com; per dati personali a noreply@4mbra.com. I consumatori mantengono il diritto di rivolgersi alle autorità competenti e ai rimedi previsti dalla legge. La precedente piattaforma europea ODR è stata dismessa e non viene presentata come canale attivo.

Dati del gestore

Nome o ragione sociale: Ambra
Sede: Non configurato
Partita IVA / identificativo fiscale: Non configurato
Registro imprese / REA: Non configurato
Contatto generale: noreply@4mbra.com
Contatto privacy: noreply@4mbra.com

Riferimenti normativi

I riferimenti aiutano a comprendere la policy e non sostituiscono una consulenza legale.

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